Konsultacje Online

Po uzupełnieniu formularza i opłaceniu zamówienia, Twoje zgłoszenie trafia do weryfikacji medycznej. Osoba wykonująca zawód medyczny szczegółowo analizuje przesłane informacje oraz załączoną dokumentację. Na tej podstawie ocenia Twój stan zdrowia i sprawdza, czy wystawienie dokumentu (np. e-Recepty) jest medycznie uzasadnione.W większości przypadków analiza danych jest wystarczająca do podjęcia decyzji. Mimo to trzymaj telefon pod ręką – jeśli informacje będą niepełne lub lekarz będzie miał dodatkowe pytania, skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Pamiętaj, że opłacenie usługi pokrywa koszt analizy medycznej i nie gwarantuje otrzymania e-Recepty czy zwolnienia L4. W przypadku odmowy, otrzymasz jasne uzasadnienie medyczne. Pełne zasady określa Regulamin.

Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) ma prawo, a nawet ustawowy obowiązek odmówić wystawienia dokumentu, jeśli po analizie wywiadu uzna to za medycznie nieuzasadnione lub niebezpieczne dla Twojego zdrowia. W takim przypadku otrzymasz powiadomienie wraz z jasnym uzasadnieniem lekarskim.

Tak, e-recepta wystawiona przez uprawnionego lekarza w ramach konsultacji online jest w pełni legalna i honorowana w każdej aptece w Polsce. Wystarczy podać kod recepty oraz numer PESEL, aby ją zrealizować.

Tak. Jeśli lekarz uzna, że Twój stan zdrowia wymaga zwolnienia, może wystawić e-ZLA w trakcie konsultacji online.

Tak, wszystkie dane przekazywane w trakcie konsultacji są chronione zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Informacje o Twoim zdrowiu są poufne i dostępne wyłącznie dla lekarza prowadzącego konsultację.

Nie. e-Recepty są odpłatne 100%

Standardowo e-recepta jest ważna 30 dni od dnia wystawienia, chyba że osoba wykonująca zawód medyczny określi inny termin. W przypadku niektórych leków (np. antybiotyków) okres realizacji może być krótszy.

Opłata w naszym serwisie pokrywa koszt profesjonalnej analizy Twojego stanu zdrowia, a nie zakup samego dokumentu. Zwrot środków nie przysługuje w sytuacji, gdy Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) stwierdzi przeciwwskazania lub brak podstaw medycznych do wystawienia e-recepty bądź e-zwolnienia.
Jeśli jednak do niewystawienia dokumentu doszło z przyczyn technicznych lub niezależnych od Ciebie, masz pełne prawo do złożenia reklamacji, którą rozpatrzymy niezwłocznie. Dodatkowo, dopóki usługa weryfikacji medycznej nie zostanie rozpoczęta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy i odzyskania wpłaty. Szczegółowe zasady opisuje nasz Regulamin.

Gdy Twoja konsultacja zostanie przeprowadzona przez osobę wykonującą zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka), a Ty otrzymasz e-mail z zaleceniami lub jesteś po rozmowie telefonicznej/chat.

Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) ma prawo poprosić o taką dokumentację niezależnie od rodzaju sprawy, z którą się zgłaszasz.

Uprawnienia do wystawiania recept online posiada szerokie grono zawodów medycznych – należą do nich lekarze niezależnie od specjalizacji, lekarze dentyści, pielęgniarki i położne, a także felczerzy oraz starsi felczerzy. W naszej placówce tę funkcję pełnią wyłącznie lekarze i pielęgniarki.